Preguntas Frecuentes (FAQ) – HM Sports
Pedidos y compras
¿Cómo realizo una compra?
Seleccioná los productos que querés, agregalos al carrito y seguí los pasos para completar tu pedido con tus datos y forma de pago preferida.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Una vez confirmado, el pedido se procesa rápidamente. Si necesitás hacer algún cambio, escribinos por WhatsApp lo antes posible.
¿Venden por mayor?
Sí, tenemos precios y condiciones especiales para mayoristas. Si tenés un local o querés revender nuestros productos, completá el formulario de contacto o escribinos por WhatsApp para acceder al catálogo exclusivo.
🚚 Envíos y entregas
¿A qué zonas hacen envíos?
Realizamos envíos a todo el país. Podés ver las opciones disponibles al finalizar tu compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. En general, los envíos llegan entre 24 a 72 hs hábiles en zonas urbanas. Recibirás el número de seguimiento por email o WhatsApp.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente al ingresar tu dirección antes de finalizar la compra. Ofrecemos promociones con envío gratis en compras superiores a cierto monto.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Podés pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o a través de plataformas como MercadoPago. También podés consultar por pagos en efectivo o contraentrega en algunas zonas.
¿Es seguro comprar en su tienda online?
Sí, trabajamos con plataformas de pago seguras y encriptadas para proteger tus datos personales y financieros.
Productos y suplementación
¿Son originales los productos?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales, con respaldo de laboratorios reconocidos y aprobados por autoridades sanitarias.
¿Necesito receta médica para comprar suplementos?
No, pero siempre recomendamos consultar a un nutricionista o preparador físico, sobre todo si estás comenzando un plan de entrenamiento.
¿Cómo sé qué suplemento es ideal para mí?
Podés contactarnos para una asesoría personalizada o consultar nuestras guías de uso según tus objetivos: ganar masa muscular, perder grasa, mejorar rendimiento, etc.
Servicio postventa y contacto
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Escribinos por WhatsApp o email con tu número de pedido y una breve descripción del problema. Vamos a solucionarlo lo antes posible.
¿Tienen servicio de atención al cliente?
Sí, nuestro equipo está disponible de lunes a viernes para ayudarte con cualquier duda o inconveniente.